Caso de estudio · Diseño Web + Google Ads

Consultas por cambio de nombre y el CPA a la mitad: el caso de NSBEC Abogados

Un estudio jurídico que estaba comenzando y necesitaba un canal propio de captación. Construimos su sitio con orientación SEO en octubre de 2025 y en diciembre sumamos Google Ads, con foco en su servicio principal: el cambio de nombre.

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241 Consultas por cambio de nombre generadas en Google Ads
−48% De reducción en el costo por consulta, de enero a julio
86% De todas las conversiones vinieron de esta sola campaña

Primero, lo que dice

“Crearon una página web muy bonita y muy práctica que atrae clientes por sí sola. Al complementarlo con su gestión de publicidad y estrategia digital en Google Ads, aumentó considerablemente el nivel de consultas y clientes que manejaba nuestro estudio.”

Abogada Náyade Soto Becerra
Socia fundadora, NSBEC Abogados

Abogada Náyade Soto Becerra, socia fundadora de NSBEC Abogados

El negocio

Un estudio jurídico en sus primeros pasos

NSBEC Abogados es un estudio jurídico chileno que atiende varias áreas del derecho, con el trámite de cambio de nombre como su servicio más demandado y el que definía su crecimiento inicial.

Llegaron a Urban Marketing sin sitio web y sin ningún canal digital de captación: todo dependía de referidos y contactos personales.

El desafío

Captar consultas desde cero, con presupuesto acotado

  • Estudio nuevo, sin autoridad de dominio ni historial digital de ningún tipo
  • Un servicio de ticket accesible: el costo por consulta tenía que ser bajo para que el negocio cerrara
  • Competencia consolidada en el sector legal, con presupuestos publicitarios mayores
  • Necesidad de resultados rápidos, sin esperar a que el orgánico madurara

Servicios aplicados

La solución, en tres fases

Sitio primero, campaña enfocada después

Octubre 2025

Sitio con orientación SEO

Estructura, contenido y arquitectura definidos desde la investigación de búsqueda, con páginas específicas por área de práctica en lugar de una sola página genérica.

Diciembre 2025

Google Ads con foco

Tres campañas separadas por servicio: cambio de nombre, recuperación de propiedad y laboral. Cada una con su propia medición y presupuesto.

2026

Concentrar donde funciona

Los datos mostraron rápidamente que cambio de nombre convertía a menos de la mitad del costo. Ahí se concentró la inversión, y el costo por consulta siguió bajando.

Resultado 01 · Cambio de nombre

Más consultas cada mes, pagando cada vez menos

De 18 consultas en enero a 74 en junio, con el costo por consulta cayendo casi a la mitad en el mismo período.

MesConversionesCosto por consulta
Enero 202618$12.801
Marzo 202628$15.548
Mayo 202651$10.549
Junio 202674$8.141
Julio 202645$6.684

Fuente: Google Ads, cuenta gestionada por Urban Marketing. Totales de la cuenta. Montos en pesos chilenos.

241Conversiones de la campaña de cambio de nombre
$8.501Costo promedio por consulta en esa campaña
3.793Clics dirigidos a su página de cambio de nombre

Resultado 02 · Enfoque

Por qué concentrarse en un solo servicio funcionó

Se probaron tres áreas del derecho en paralelo. Los números mostraron con claridad dónde estaba el negocio real.

CampañaConversionesCosto por consulta
Cambio de nombre241$8.501
Recuperación de propiedad26$22.274
Laboral12$19.502

Fuente: Google Ads, enero–julio 2026. Montos en pesos chilenos.

El resultado en cambio de nombre proviene de Google Ads. En búsqueda orgánica, el sitio posiciona hoy en el área de arriendos y desalojos, con consultas como “si no tengo contrato de arriendo me pueden desalojar” (posición 6,5) y “cuánto tarda en ejecutarse una orden de desalojo en Chile” (posición 4,4). Son dos canales cubriendo servicios distintos, no el mismo resultado contado dos veces.

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